Відповідно до Наказу Міністерства охорони здоров'я України «Про порядок виписування рецептів та відпуску лікарських засобів та виробів медичного призначення з аптек» від 30 червня 1994 р. № 117 можливість повернення покупцем товару в аптеку не передбачено.

— Постановою Кабінету Міністрів України «Про реалізацію окремих положень закону України «Про захист прав споживачів» від 19 березня 1994 р. № 172 затверджено перелік товарів належної якості, які не підлягають обміну (поверненню), якщо вони не задовольняють споживачів з будь-яких причин. До вищезгаданого переліку, крім деяких інших, включено такі групи товарів, які можуть реалізовуватись аптечними установами:

- Лікарські препарати та засоби;

- предмети санітарії та гігієни;

- Світлочутливі товари (наприклад, рентгенівська плівка);

- Корсетні товари;

- Парфумерно-косметичні вироби;

- Товари в аерозольній упаковці.

Отже, ці товари, якщо вони належної якості, поверненню та обміну не підлягають.

Слід звернути увагу на те, що відповідно до статті 14 Закону України «Про захист прав споживачів» від 12 травня 1991 р. № 1023-ХІІ вищезазначені товари, як і будь-які інші, підлягають заміні або поверненню у разі, якщо вони виявляться неналежною якістю з недоліками або фальсифікованими і покупець повернув їх до закінчення терміну придатності. При цьому вимоги покупця про заміну чи повернення грошей за товар не підлягають задоволенню у тому випадку, якщо аптека доведе, що недоліки товару виникли внаслідок порушення покупцем правил користування товаром або його зберігання.

Категорії товарів, що підлягають поверненню протягом 14 днів:

СПЕЦОДЯГ
УСТАТКУВАННЯ
АКВАРІУМІСТИКА

Повернути товар можна через будь-яке відділення Нової Пошти, просто повідомте номер накладної за якою Ви отримували товар оператору Нової Пошти